“Cílem Happiness@Work je, aby účastníci odcházeli s praktickými nástroji pro zvýšení štěstí v práci,” říká Jana Jandová

Jste šťastní v práci? To je jedna z otázek, kterou si velmi pravděpodobně položíme, alespoň párkrát za život. K dalšímu psanému rozhovoru jsme si proto přizvali Janu Jandovou, koučku, lektorku a konzultantku se zaměřením na osobní a kariérní rozvoj. Jak se dostala k tématu štěstí v práci? A jakou roli dle jejího profesního názoru hraje koučink v kariérním rozvoji? 

EDU Effective mediálním partnerem největší české konference o leadershipu Happiness@Work LIVE!

Už druhým rokem patří EDU Effective mezi mediální partnery konference Happiness@Work LIVE! a ta slaví 10 let. Program bude stát za to. Letošním téma zní Leadership pro budoucnost, a přinese mnoho inspirace jak si zlepšit kompetenci “leading with happiness”, příklady jak tyto principy fungují v praxi v dalších firmách, kompetence, které lídr pro budoucnost potřebuje a spoustu dalšího. 

Pozvání přijali zahraniční i tuzemští řečníci z oblasti leadershipu, mezi nimi Eliška Remešová, Alex Kjerulf, Sonja Lyubomirsky nebo Michal Meško. Inspirujte se od globálních firem i z těch v Česku a na Slovensku. 

Jano, těší mě, že jste přijala naše pozvání k rozhovoru. Na úvod bych se vás ráda zeptala – jak jste se dostala k tématu štěstí v práci?

K tématu štěstí v práci jsem se dostala přes vlastní zkušenost. Pracovala jsem tehdy ve velké mezinárodní firmě, kde s proměnou vedení došlo k velkým změnám kultury i náplně práce a já si uvědomila, že tam už delší dobu nejsem šťastná. 

Skončila jsem a na několik měsíců odjela do zahraničí. Když jsem se pak vrátila, věděla jsem, že moje příští práce musí být místo, kde se budu cítit dobře. Kde vidím smysl a dopad svého jednání, kde je příjemná atmosféra a dobré vztahy a kde se můžu dál rozvíjet.

Začala jsem se o téma štěstí v práci zajímat víc a zjistila, že existuje skupina happiness manažerů okolo Michala Šrajera a když v červnu 2018 pro tuto skupinu uspořádal první neKonferenci (setkání, na němž obsah vytváří samotní účastníci), neváhala jsem. No a odtud byl už jen krůček k zapojení do organizace konference Happiness@Work.

Vaše kariéra je neuvěřitelně bohatá a různorodá. Zaujala mě vaše spolupráce s organizací Učitel naživo. Co všechno jste v rámci své práce měla na starosti? 

Práce v Učiteli naživo byla neuvěřitelně obohacující zkušenost. Během čtyř let, kdy jsem působila v týmu Péče o lidi a později ho i vedla, jsem měla možnost zažít přerod tak trochu punkového startupu v stabilnější organizaci s nastavenými procesy a agile řízením. To vše v neziskovém prostředí limitovaným nejen financemi, ale i školským systémem.

Mým hlavním úkolem byl rozvoj jednotlivců i týmů a individuální podpora manažerů (formou koučinku, mentoringu a konzultací) v jejich roli. Kromě toho jsem se starala o firemní kulturu a vytváření prostředí, kde bude lidem dobře a budou moct dělat skvěle svou práci. To zahrnovalo velkou škálu činností – od strategického přemýšlení nad budováním kultury učící se organizace a práci s hodnotami přes realizaci společných setkání, zjišťování potřeb lidí, nastavení systému týmových supervizí nebo facilitaci náročnějších rozhovorů. V dynamickém prostředí mladé neziskovky s důležitým posláním a týmem vysoce odhodlaných lidí bylo také potřeba šlapat na brzdu a upozorňovat na to, že je občas nutné zvolnit, aby se lidé neutavili. 

Často to také byla velmi nenápadná práce s hodně citlivými tématy a důvěrou lidí, s níž za mnou přicházeli sdílet věci, které bylo mnohdy obtížné přiznat i sám sobě. Doteď mám se spoustou z nich velmi blízký vztah a jsme i nadále v kontaktu. 

Je podle vás možné v pracovním prostředí vytvořit prostor pro osobní růst a štěstí?

Myslím, že je to přímo nutnost. Vedle smyslu práce, dobrých vztahů a zdraví je osobní růst čtvrtým pilířem pocitu štěstí a spokojenosti v práci. Pokud jedna z těchto složek zůstane dlouhodobě v nerovnováze, nebudeme se v práci cítit šťastní, bez ohledu na sebelepší postavení a pracovní pozici. Mnoho výzkumů prokázalo, že lidé, kteří jsou šťastní v práci, dosahují mnohem lepších výkonů. Je proto v zájmu každé firmy, aby takový prostor pro své lidi vytvářela. Jak říká Richard Branson (nejbohatší Brit a majitel miliardového impéria značky Virgin) – “Postarejte se o své lidi a oni se postarají o vaše zákazníky.”

Jak začala vaše spolupráce s Happiness@Work?

Vše začalo na již zmíněném setkání happiness manažerů v roce 2018. Od Michala jsem se dozvěděla o existenci konference Happiness@Work a o tom, že za ní stojí samořídící tým dobrovolníků. Chtěla jsem toho být součástí, protože mi jednak dávalo téma štěstí v práci smysl osobně, ale přišlo mi důležité dostávat toto téma také do firem, kde může pomoci velké spoustě dalších. Zároveň jsem se tím dostala do týmu skvělých lidí, kde spolupráce funguje právě na svobodných principech a výše popsaných čtyřech pilířích štěstí, Podílet se na přípravách konference tedy znamenalo zažívat štěstí v práci. Happiness@Work konference si mě tak postupně vtáhla a já už jsem 6 let u jejích příprav.

Pro konferenci Happiness@Work LIVE vybíráte každý rok zajímavé řečníky. Na základě čeho je oslovujete?

Je to taková 3D skládačka, která vzniká postupně. Jednak je každoročně konference zaměřená na určité téma – a tedy přemýšlíme, kdo je expertem v dané oblasti. Zároveň ale máme dlouhý seznam řečníků, které bychom na pódium rádi přivedli, protože patří k top speakerům u nás či v zahraničí a rozhodně stojí za to se od nich inspirovat. Někdy to trvá i několik let, než se nám povede taková hvězdná jména získat. 

Kromě toho je pro nás důležitá diverzita řečníků. A to nejen z hlediska pohlaví, věku či národnosti. Naše speakery vybíráme z řad vědeckých odborníků, leaderů firem a lidí praxe různého zaměření, ale i z oblastí pro téma štěstí v práci možná méně obvyklé, jako je státní správa či výroba. Cílem je, aby byl výsledný obrázek co možná nejvíc plastický a poskytl účastníkům různé perspektivy. 

Co vám z loňského ročníku konference utkvělo v paměti nejvíce? A na jakého řečníka nebo přednášku se letos těšíte nejvíc?

V první řadě je to ta neuvěřitelná atmosféra, která na konferenci vzniká. Ať už procházíte prostory foyer a expo stánků, nebo vejdete do sálu, ze všech stran je cítit ohromná energie lidí, kteří na sobě i firemní kultuře chtějí pracovat, jsou odhodlaní dělat změny a hledají cesty, ne důvody, proč to nejde. 

K zásadním momentům loňského ročníku patřil samotný začátek konference, kdy jsme mohli zažít, co skutečně znamená Leading from the heart, o němž později ohromně zajímavě mluvil Mark C. Crowley. Hned v úvodu Michal Šrajer dojal k slzám sebe i nemalou část publika a během 5 minut sdělil beze slov jednoznačné poselství konference o štěstí a leadershipu – že není slabostí, ale naopak obrovskou odvahou leadera ukázat své autentické emoce. A že 4 pilíře štěstí – vztahy, výsledky, růst a zdraví nejsou jen body v programu, ale opravdu na nich stojí celá konference i fungování našeho týmu. 

A pak to byla slova Radvana Bahbouha, který zmínil, že v dospělé populaci je pouhých 10% lidí, kteří se aktivně rozvíjí, a já si uvědomila, že velká část z nich je ten den v našem sále.

Je ohromně těžké vybrat jen jednoho řečníka, na kterého se letos těším nejvíce, ale pokud mám zmínit jen jediné jméno, pak je to Josef Dvořáček ze Sonnentoru. Josef i jeho firma jsou už léta nádherným příkladem, jak může fungovat skvělá firemní kultura, kde vzkvétají nejen bylinky, ale i lidé v ní. Josefova přednáška na konferenci v roce 2018 dojala celý kongresový sál a vysloužila si dlouhý potlesk vestoje. Myslím, že letos tomu nebude jinak.

Jakým způsobem podle vás leadership ovlivňuje spokojenost a pohodu v týmu?

Jsem přesvědčená, že zcela zásadně. Vidím to z pozice kouče, kdy za mnou manažeři s tématem leadershipu přichází a já mohu sledovat, jak se díky jejich práci na sobě proměňují vztahy a výsledky celého týmu. Kromě toho jsem dříve vedla jsem velkou spoustu exit interviews a byla u řady interních průzkumů spokojenosti. Spojení “můj šéf“ bylo skloňováno velmi často, a to v obou směrech. Jako důvod zůstat i jako důvod odejít. 

Moji osobní zkušenost potvrzují i data. Podle nedávného průzkumu z července 2024 je nadřízený hlavním důvodu odchodu z práce pro 75% účastníků. To je obrovské číslo a i proto je hlavním tématem letošní Happiness@Work konference Leadership pro budoucnost. Věříme, že jsou to právě leadeři, kteří mají spokojenost svých lidí v rukách.

Co byste doporučila lidem, kteří se chtějí na konferenci dozvědět konkrétní tipy pro zlepšení pracovního prostředí ve svých firmách?

Možná bych to otočila a zaměřila se na doporučení, jak se konkrétní tipy nejn dozvědět, ale jak si je do svých firem odnést. Pokud totiž zůstaneme jen v rovině teorie, nic zásadního se nezmění. Co se osvědčuje, je vyrazit na konferenci ne pouze jako jednotlivec, ale v tandemu nebo jako tým. Tím se vytváří prostor pro diskusi, jak konkrétně nápady přenést do své firmy s lidmi, kteří bude díky společnému zážitku na stejné vlně a kteří zároveň dané prostředí reálně znají. Díky tomu můžete společně vymyslet strategii, která zafunguje. Ideální je, když se vám povede vzít s sebou svého šéfa. Ten má totiž zároveň větší možnost změnu podpořit. I proto je naše konference o tématu leadershipu. Téma firemní kultury je totiž jednoznačně strategickou záležitostí. 

Jaké největší výzvy vidíte v současném pracovním prostředí z hlediska well-beingu a jak můžeme jako lídři podpořit své týmy, aby byli spokojení?

Velkou výzvou současnosti je určitě dynamika změn. Jejich tempo, stejně jako množství informací, stále roste a míra jistoty v našich životech se zmenšuje. Z hlediska well-beingu je proto důležité budovat naši odolnost (mentální i fyzickou), vytvářet bezpečné prostředí v týmu a posilovat adaptabilitu, abychom byli schopni těmto změnám čelit. Lídři by z mého pohledu měli v první řadě začít u sebe. Pokud budou sami aktivně pracovat na tom, aby měli své 4 pilíře štěstí v rovnováze, nejen že se to promítne v jejich životě, ale bude to důležitý signál, který do svého týmu vysílají. Soulad vnitřních hodnot s jednáním navenek je pak základem pro autenticitu a budování důvěry. Díky psychologickému bezpečí je pak v týmu možné mluvit o těžkých tématech, čímž se opět pocit stability, a tedy i schopnost čelit nejistotě, posiluje.

Jakou roli podle vás hraje koučování ve světě leadershipu a osobního rozvoje?

Z mého pohledu hraje koučování ve světě leadershipu a osobního rozvoje roli zcela klíčovou. Jde o velmi efektivní nástroj nejen k dosažení cílů samotných, ale i naplnění potenciálu, osvojení dovedností pro větší výkonnost a vyšší osobní spokojenost. Je dokonce prokázáno, že 18,5% našeho štěstí (subjective well-being) je ovlivněno tím, zda si v dospělém věku klademe rozvojové cíle a sledujeme, jak se k nim přibližujeme.

Kouč je pro lídry důležitý ještě z dalšího důvodu. Pozice lídra je svým způsobem osamělá role, která spolu s nároky roste, čím výše se z hlediska hierarchie nachází. Pro CEO je tak kouč často jediným člověkem, se kterým může zcela otevřeně sdílet své myšlenky i pocity bez obavy, že tím ohrozí stabilitu své firmy. Díky koučování může lídr získat potřebný nadhled a prostor srovnat myšlenky a následně vytvořit strategii dalších kroků pro sebe i svoji firmu. 

Z pohledu kouče, jaké změny u účastníků v procesu koučování pozorujete nejčastěji? Jak takové změny ovlivňují jejich pracovní i osobní život?

Sledovat proměny v koučování je doslova zázračný proces, kterého mám možnost být přímým svědkem. Velmi často jde na pozadí konkrétního cíle o hlubokou vnitřní transformaci, která má přesah do dalších oblastí osobního a pracovního života. Klienty tak často na začátku varuji 🙂 

Co bývá pro změny v koučovacím procesu typické, ať už je téma a cíl jakýkoliv, je vyšší míra sebepoznání, uvědomění si, kdo jsem a kým chci být a následné přiblížení se nejlepší možné verzi sebe sama. Koučování také zvyšuje všímavost a schopnost zaměřit se na to, co už se daří. Lidé tak mohou zažívat více šťastných momentů ve svém životě jednoduše proto, že si jich začnou všímat. A jsme zpět u výše zmíněné metaanalýzy prožívaného štěstí. Jakmile se lidé cítí šťastněji, vidí svůj úspěch a pozitivní změny, roste zároveň jejich sebevědomí, odhodlání dělat změny, motivace dosahovat dalších cílů a celkový životní drive. 

Je krásné sledovat, jak lidé v procesu koučování rozkvetou, jak se z často nejistých manažerů stávají sebevědomí leadeři, nebo jak ti, kteří své potřeby dávali až na poslední místo začnou naslouchat sami sobě. 

Jste facilitátorkou programu #IamRemarkable by Google, který podporuje sebevědomí a osobní rozvoj, a zároveň spolupracujete s platformami jako Femme Palette a TopLeader. Jak vnímáte roli těchto programů a platforem v rozvoji sebevědomí a leadershipu u účastníků?

Je ohromně důležité, že takové programy existují a jsem proto ráda jejich součástí. Sebevědomí bývá velmi často tématem, které lidé do koučování či mentoringu přináší. Setkala jsem se s mnoha úžasnými lidmi, kteří mají za sebou řadu úspěchů, pro své okolí jsou vzorem a sami přesto řeší imposter syndrom. Je to fenomén rozšířený napříč různými oblastmi. Velmi často to bývají ženy, což ve velké míře vyplývá z kulturně-historického kontextu naší společnosti. Mám radost, že existují programy a nástroje, které umožňují nabourat často hluboce zakořeněné negativní představy o sobě samých a umožní lidem nahlédnout na sebe laskavějším způsobem. A díky těmto platformám se mají šanci dostat k více z nich. 

S týmem Happiness@Work každoročně pořádáte největší evropskou konferenci na téma štěstí v práci. Co plánujete pro příští ročník?

Je pravda, že zatímco přípravy letošní konference vrcholí, my už jsme současně v procesu příprav dalšího ročníku. Je to do velké míry dáno tím, že ti nejlepší speakeři světového formátu mají zpravidla na měsíce dopředu plné kalendáře a s některými se domlouváme i několik let, než se nám je podaří získat. Jedním z nich je například Richard J. Davidson, profesor psychologie a psychiatrie a zakladatel Centra pro zdravou mysl na Wisconsinské univerzitě v Madisonu. Věřím, že už teď můžu prozradit, na koho se můžete těšit.

Pokud byste měla z konference Happiness@Work Live odnést jeden klíčový vzkaz pro všechny účastníky, co by to bylo?

V práci strávíme asi 80 000 hodin našeho života. To je příliš dlouhá doba na to, abychom se v ní necítili šťastní. Pokud chcete zjistit, co pro štěstí vaše i vaší firmy můžete udělat a jak vypadá leadership pro budoucnost, přijďte na konferenci Happiness@Work 15.10.2024 do Kongresového Centra Praha. 

Děkujeme Janě za příjemný rozhovor a pokud se chcete dozvědět více o její práci, či o samotné konferenci Happiness@Work LIVE, podívejte se na její web, LinkedIn a nebo přímo web samotné konference.