Klíčové tipy pro efektivní komunikaci s AI v marketingu

S umělou inteligencí (AI) se v současnosti setkáváme všude kolem nás. Stává se z ní velký hráč na poli pracovního trhu. V předchozím článku jsme si přiblížili, jak využít AI nástroje napříč profesemi. A nyní představíme, jak nástroje umělé inteligence nasměrovat k tomu, aby vám vytvořily co nejlepší výstup. Ano, hádáte správně, budeme se bavit o promptování neboli zadávání pokynů pro AI.

TIP! Věděli jste, že společnost Gartner Inc. tvrdí, že do roku 2030 odpadne 80 % dnešních úkolů v oblasti řízení projektů? Převezme je umělá inteligence – jedná se především o úkoly jako sběr dat a reporting. 

Co je to prompt? – slyším o tom prvně 

V dnešní době, kdy umělá inteligence (AI) proniká do různých oblastí našich životů, se stává promptování stále žádanější dovedností. Co přesně znamená pojem „prompt“ v kontextu AI? Zjednodušeně se jedná textový pokyn, který zadáme AI systému, ten pak vygeneruje námi chtěný výstup. Může to být otázka, instrukce, nebo jakýkoliv jiný pokyn. 

Využití AI v marketingu

V dnešní digitální éře čelí marketéři tlaku při generování originálních nápadů. S rostoucím množstvím dat a konkurence se marketéři potýkají s otázkou, jak efektivně oslovit své cílové publikum a vytvořit relevantní obsah. Právě zde vstupuje do hry umělá inteligence. 

TIP! 58% marketérů uvádí, že jejich společnosti využívají AI pro tvorbu obsahu, hlavní přínos vidí ve zvýšení výkonu v práci.

AI dokáže pomoct s efektivním brainstormingem, generovat nové nápady (ač třeba ještě v plenkách), které pak kreativní marketingový tým převezme, dotáhne a vytvoří výstup, ze kterého klient sedne na zadek (v pozitivním slova smyslu, samozřejmě). AI lze využít k vytváření obsahu, analýze dat nebo k personalizaci zážitku zákazníka. 

TIP! Pokud vás zajímá oblast AI, mrkněte na studium Effective MBA Artificial Intelligence, Machine and Deep Learning.

Chcete se stát expertem na promptování AI v marketingu? Mějte na paměti následující tipy:

1. Sledujte vývoj umělé inteligence – nové modely nabízejí lepší a lepší možnosti využití. Současné trendy můžete sledovat například odebíráním newsletterů AI tool report nebo Prompt Daily – novinky ze světa AI na vás budou čekat párkrát týdně ve vaší emailové schránce. Bonusem jsou prompty zdarma k okamžitému využití. Stačí dát copy & paste.
2. Experimentujte – my v EDU Effective nedáme dopustit na Chat GPT, Jasper, DALLE, Copy.ai nebo třeba Midjourney. 
3. Učte se od zkušených profesionálů – kde, ptáte se? Na EDU Effective jsme otevřeli studijní program Effective MBA – Artificial Intelligence, Machine and Deep Learning. Stačí 15 minut denně – díky metodě micro learningu vám studium nežere váš drahocenný čas, stíháte rodinu, práci i studium. Nejste si jistí jestli je to, to pravé ořechové? Zkuste DEMO zdarma. 
4. Sledujte výstupy – AI vám snadno vygeneruje několik výstupů během pár vteřin. Pozor, neberte hned první variantu, jako výsledek – konkretizujte a upravujte zadání, dávejte jí zpětnou vazbu. Třetí či čtvrtý výstup bude lepší než původní prvotina. Nebojte se výstupy analyzovat a poučit se z nich. 
5. Praxe dělá mistra – ano, tohle platí u nástrojů umělé inteligence dvojnásob. Nejlepší způsob, jak získat zkušenosti je praxe. Vytvářejte nové prompty, zkoušejte je a pozorujte výsledky. Můžete tu uplatnit metodu pokus – omyl. 

TIP! Server eMarketer uvádí, že 54% společností zaznamenalo významné finanční úspory a zvýšení efektivity díky využití umělé inteligence v oblasti IT a v interních firemních procesech. Vau!

Příklady efektivního vs. (ne)efektivního promptování

Co je to prompt jsme si představili na začátku blogu, teď se ponoříme do praxe a ukážeme si konkrétní ukázky s pokyny pro AI – od základních až po ty sofistikovanější. 

Pojďme se podívat na ukázku neefektivního promptu v marketingu. 

TIP! Baví vás marketing? Zkuste studium Effective MBA Marketing pro 21. století. 

Představte si, že chcete vytvořit obsahový kalendář na sociální sítě pro značku kosmetiky pro ženy. Váš prompt zní: “ahoj, vytvoř mi prosím [obsahový kalendář] pro sociální sítě včetně copy na měsíc [leden] pro značku kosmetiky [DOVE].”

Co je na něm špatně, ptáte se? Je obecný, chybí specifikace produktu, cílová skupina nebo třeba tone of voice. Navíc jsme nezmínili o jaké platformy se bude jednat. Výsledkem je neosobní text, které často nedává smysl a vaši cílovku rozhodně neoslní ani neosloví. 

Kouzlo efektivního promptování

Pojďme se podívat na konkrétní kroky, které můžete udělat, abyste původní pokyn vyšperkovali.

1. Buďte konkrétní – uveďte co nejvíce detailů ohledně výstupu, který od AI očekáváte. Specifikujte cílovou skupinu, formát výstupu, klíčové body apod.
2. Přizpůsobte se AI modelu – různé modely vyžadují odlišné formulace promptů. Zkoušejte různé přístupy a sledujte reakci.
3. Kontrolujte kvalitu výstupu – ujistěte se, že odpovídá vašim požadavkům. Někdy je třeba prompt upravit, aby jste dosáhli výstupu, který od AI chcete.

Zkusíme si původní prompt malinko vytunit a uvidíme, co to udělá. 

“Ahoj, potřebuji, aby ses chovala jako marketingový expert se zaměřením na strategie a obsah. Vytvoř mi prosím [obsahový kalendář] pro kanály [instagram, facebook] včetně copy na měsíc [leden] pro značku kosmetiky [DOVE]. Využij [přátelský] tone of voice. Připoj relevantní [hashtagy a emoji]. Délka textu alespoň [600 znaků] s užitím krátkých vět a souvětí. Cílová skupina jsou [ženy ve věku 20 – 50 let, zajímají se o sebepéči, péči o pleť a tělo]. Uvažuj kreativně a outside of the box. Obsahový kalendář vytvoř do [tabulky], která bude obsahovat sloupce [datum příspěvku, téma příspěvku, text příspěvku, hashtagy]. Na facebook publikuji [3x týdně] na instagram [5x týdně]. Vygeneruj pro každý post alespoň [4 varianty textu].”

Jak vidíte, pořád to není ono, něco tomu chybí… Existují, ale triky, které u promptování můžete využít. Pár z nich uvádí na svém instagramovém profilu AI Avalanche. 

Prompt (1) = “Za chvíli tě požádám, abys napsal / připravil text pro můj byznys. To zahrnuje prodejní e-maily, obsah blogu a příspěvky na instagramu. Než začneme, chci, abys plně porozuměl produktu, který prodávám, mému podnikání a zákazníkům. Polož mi alespoň 20 otázek k mému podnikání, zákaznících, publiku a o čemkoli dalším, co potřebuješ k tomu, abys zadaný úkol splnil co nejlépe.”

Prompt (2) = “Chci začít dělat side hustle pomocí Chatu GPT. Chci využít tvoji technologii, ale nejsem si jistý, kde začít. Polož mi co nejvíce otázek, abys mi mohl pomoci, co nejlépe.”

Právě poslední část promptu je ta nejdůležitější. To že zadáte do Chatu GPT, aby se vás zeptal na váš byznys nebo na produkt který prodáváte, zajistí TOP finální výstup. Na vygenerované otázky stačí odpovědět, a Chat GPT vám vygeneruje vysněný obsah. Který buď ještě vyšperkujete nebo dáte prostě copy a paste. 

TIP! Kde hledat efektivní prompty? Nebudeme tu znovu a znovu omílat prompty, které můžete najít online. Ale nasdílíme vám pár zdrojů, odkud můžete čerpat inspiraci – a prompty dotáhnout k dokonalosti.

1. Na Hubspotu zpracovali knihovnu 190 promptů skrz sales, marketing, content, analytiku a mohli bychom pokračovat do nekonečna. Check it out!
2. Prompty zdarma jsou součástí AI nástroje, copy AI. Při registraci získáte přístup promptům, které můžete pak zužitkovat v Chatu GPT. 
3. Notion obsahuje stovku templatů s AI prompty. Některé zdarma, jiné placené. Stačí si vybrat. 
4. Skvělé tipy také frčí na instagramu. Doporučujeme sledovat profily jako AI Avalanche, Miss Caroline Flett. 
5. Bezva článek k promptování sepsala také Lenka Stawarczyk. Mrkněte se na to tady.

Studujte na EDU Effective – šetřete čas i peníze

EDU Effective business school patří mezi průkopníky moderního profesního vzdělávání. Co si pod tím představit? Přizpůsobujeme studium potřebám zaneprázdněných profesionálů. 

Vzdělávací programy stavíme na inovativní metodě microlearningu, která umožňuje studentům studovat online, vlastním tempem a v kratších, 15 minutových blocích, a to i během každodenního shonu. S přístupem ke studijním materiálům prostřednictvím aplikace mohou studenti studovat kdykoliv a kdekoliv, usnadňujeme jim tak sloučení vzdělávání s pracovními povinnostmi a osobními závazky.

Jaké programy můžete na EDU Effective studovat? Nabízíme široké spektrum studijních programů MBA, LLM, MSc. a MPA, pro všechny, kteří se chtějí posunout kariérně vpřed. Cena studia nemusí navíc zatížit vaši peněženku. Cenové balíčky začínají už na 14 475 Kč. Platbu za studium lze uhradit jednorázově nebo rozdělit do 10 splátek. 

Máte dotazy ke studiu na EDU Effective? Napište nám nebo zavolejte. Mrkněte také na často kladené otázky! 

zdroje:

• https://www.epicflow.com/blog/ai-in-project-management-is-the-future-already-here/
• https://blog.hootsuite.com/artificial-intelligence-statistics/
• https://www.insiderintelligence.com/content/power-of-generative-ai-buyers-journey
• https://www.instagram.com/theaiavalanche/reels/